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1．ウイルスに感染してしまった！
2．使用中ブルーバックになってハングアップする
3．パソコンが起動しない
4．PCの電源スイッチが壊れちゃった！
5．インターネットの接続設定をしたい
6．黒い画面にメッセージが表示されてWindowsが起動しない！
7．通電はするが画面が真っ暗で何も映らない

ウイルスに感染してしまった！

ウイルス感染診断	3,150円
ウイルス駆除作業	3,150円
ソフトインストール	3,150円
合計	9,450円
※別途ウイルス対策ソフト代金

お持ちいただいた状態で動作確認してみると、何もかもが遅い。 ネットには繋がっている様子なのにタイムアウトで結局何も表示されず。

お客様のご希望として、駆除できるできないに関わらずウイルス対策ソフトは購入したい、という事なので ご購入頂いたウイルス対策ソフトで駆除できたらそれでもいいし、もしできなければリカバリー後に対策ソフトを入れましょう、 という事になりました。 （駆除しきれない場合やシステム破損している為に駆除しても解決しない場合、windowsのリカバリーが必要になります）

作業する前に一度、windows起動時に読み込むプログラム一覧を見るとアヤシイ名前のプログラムが2つ。 まず間違いなくウイルス・スパイウェアらしい事は確認。ダメ元でこの2つのプログラムを起動しないようにしてみましたが改善せず。 改めてウイルス対策ソフトのインストールをし、駆除を試みます。

インストール、最新のウイルス情報のダウンロードを行いPC内をウイルススキャン！

結果、ウイルスは駆除できました。HDDのアクセスも無くなりました。 速度も普通の速度で動作しています。ネットのタイムアウトもなくなりました。普通にインターネット表示しています。

使用中ブルーバックになってハングアップする

PC簡易検証	3,150円
内部クリーニング	3,150円
メモリー取り付け	2,100円
合計	8,400円
※別途メモリー代金

リカバリーしてもブルーバックになるというのはまず機械的に問題があるという事なので 部品の交換が必要になるケースがほとんどです。

お預かりしたPCは、外から見てもホコリが詰まっているような状態でした。 ホコリが詰まっているとショートや放熱不良で部品破損する事が多いので、まず中をチェック。

クリーニングしながらマザーボードを細かくチェックしましたが、目視で部品の不具合はありません。（熱でコンデンサが破裂するケース多いんです）
じゃあ、と思いメモリーを外し、検証用メモリーを取り付けると・・起動。 お客様のメモリーの端子をクリーニングした後に取り付けしてみると・・起動せず。

メモリー不良を確認したので、お客様と相談。メモリーを取り付けして内部クリーニング、動作確認後お返ししました。

※内部のヨゴレが原因で不具合発生する場合があります。 タバコのヤニや台所の近くでPCを使用している場合、 ホコリがPC内部で固まって不具合発生します。またメモリーの価格は使用している機種・容量によって変わります。

パソコンが起動しない

PC全体検証	6,300円
HDD動作検証	2,100円
HDD取り付け	2,100円
再インストール	8,400円
WindowsUpdate	2,100円
合計	約21,000円
※別途HDD代金

お持込いただいた時点で本体内部から異音がしています。 HDDクラッシュの音（カン、カンという音）なのでHDD不具合はまず間違いなし。 HDDチェックツールにてエラー確認。メモリーのテストを行いエラー無し。

お客様はリカバリーCDをお持ちとの事なので、HDDの中に入っているデータは全て諦めて頂きHDD交換をすることになりました。 その際HDDは標準の80GBではなくもう少し容量の大きいもので、というご希望で320GBに換装。

※今回はお客様がリカバリーCDをお持ちだったので良かったのですが、リカバリーCDが無い場合（自分で作成しないといけない場合等）は メーカー修理になり、修理全体に5万円以上かかる場合が多いです。 自分で作成する機種の場合は必ずリカバリーCDを作っておきましょう。後々大変になりますよ。

※HDDは不具合の発生しやすい部品です。 通電している間、1分間に5000回転以上の速度でモーターが回転している部品なので 衝撃に弱く、不具合が起きるとディスクのクラッシュやモーターが回転しなくなる等 深刻な症状が発生します。 HDDが故障すると通常はHDD内のデータも消えてしまいます。

PCの電源スイッチが壊れちゃった！

電源スイッチ	525円
プラスチック加工	3,150円
合計	3,675円

たまにあるんです。PCの電源スイッチが壊れて電源入らなくなる場合。もしくは入ってもすぐに切れる（今回ですね）。
店頭にて確認すると、電源スイッチ部のプラスチックが磨耗している為に真っ直ぐにスイッチが押せない状態になっている事を確認。 また、無理に押した為に内部の電源スイッチ本体が陥没している状態でした。

こういった内容は修理メニューには無い作業なので、金額は要ご相談です。スイッチもケースによって合う・合わないあります。 この場合、それほど難しくない内容でスイッチも店頭の物で使用できましたので、簡単なプラスチック加工でなんとかなりました。

※もし電源スイッチの交換が困難（専用部品で交換できない等）の場合、PCケースの組み換えが必要になります。また、メーカー製PCの場合は基本的にメーカーでの修理になります。

インターネットの接続設定をしたい

出張料金	5,250円
設定料金	5,250円
合計	約10,500円
※別途無線ルーター代金

基本的にネット設定はお伺いでの作業になります（回線が無いと設定できませんからね）。

無線ルーターをご購入いただく話になっているので、親機・子機セットのパッケージをご購入頂いて取り付けします。 親機は親機と子機の距離や障害物の有無によって選ぶ必要があるのですが、同じ部屋で使用するという事なので標準的な物を選択しました。

子機はUSB接続タイプ。USBだと電波が弱くても最悪USB延長ケーブルで子機の位置を変えることが出来るので便利です。

たまーにプロバイダの申し込み用紙をなくしちゃったという方がいらっしゃいます。 無くすると設定ができません・・・。再発行には時間がかかる場合がほとんどで場合によっては費用もかかります。 ちゃんと保管しておきましょう。

黒い画面にメッセージが表示されてWindowsが起動しない！

PC全体検証	6,300円
HDD不良セクタチェック	6,300円
OSインストール	8,400円
HDD取り付け	2,100円
合計	23,100円
※HDD代金別

上記のようなメッセージが表示されて起動しないというお話。
これはHDDの中からWindowsのシステムが読み込めなくて起動できませんよ、というメッセージです。

とあるお客様のケース。

組立PCを使用している方。旦那さんが奥さんのPCで前日にインターネットして普通に終了させただけでこの症状になったとの事。

操作悪かったのかなぁ、と心配されていましたが、もちろんネット見ただけでこういう壊れ方はしないので、たまたまそのタイミングで故障しただけですよ、と言ってまず安心してもらいました。 この症状のパソコンをお預かりした場合、HDDが故障している可能性が高いので、まずHDDの動作チェックを行います。

専用ツールを使ってHDD全体をチェック・・この作業は容量にもよりますが１〜５時間 。
チェック完了すると、やっぱりHDDの不良を確認。大きい容量の一部だけが不良でも、重要な部分が壊れているとWindowsは起動しなくなるんです。 これがわかればあとは簡単。HDDを交換してWindowsをインストール、ドライバーインストールしてお返ししました。
あとは必要に応じてインターネットの設定やプリンターの設定等をすればOK!

また、この場合は不要との事でしたが、起動しなかったHDDの中のデータを救出できる場合もあります。（別料金です）

通電はするが画面が真っ暗で何も映らない

PC簡易検証	3,150円
内部クリーニング（徹底清掃)	3,150円
合計	6,300円

この症状は色々な場合があります。

液晶自体がおかしい場合、グラフィックボードが故障している場合、電源が安定しなくて起動しない場合等・・・

最近多いのは、内部端子の接点不良が原因でなにも映らない（起動しない）ケースです。 例えば、メモリースロットがホコリで汚れてしまった場合。
酸化膜で通電できなくなってしまっても同じなのですが、メモリーを一度抜いて、端子をアルコールでクリーニングします。

場合によってはCPUソケットも同様にして作業します。
端子の破損等がなければこれだけで直る事も多いです。

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