修理&サポート

他店購入品もOK！パワーデポの修理＆サポート

「インターネットにつながらない…」「パソコンの動作が重い」「ウイルスに感染したかも」
「起動しなくなった」「大事なデータを消してしまった」など、
パソコンに関するトラブルはぜひパワーデポにご相談ください。

サポートメニュー

症状やご依頼内容に関連するカテゴリーをクリックすることでサポート料金をご確認いただけます。
メニューに掲載のないサポートも承り可能です。ぜひご相談ください。

診断

基本診断・基本作業料

¥3,300～¥5,500

所要時間で変動。15 分程度の作業で¥3,300

短時間で解決できるパソコントラブルの場合

簡易診断・簡易作業料

¥1,100

軽微な症状で即時解決できる5分程度の作業

USB 機器、ディスプレイなどの動作確認
（ドライバー不要な機器に限ります）
インターネット接続確認
（パソコン側かルーターや回線化の切り分け）

インターネット

インターネット設定（有線）

¥9,900

インターネットへの接続設定を行います

ルーター設定・メール設定まで含みます
お伺いしての作業となるため出張訪問サポート料が別途かかります

インターネット設定（無線）

¥11,000

インターネットへの接続設定を行います

ルーター設定・メール設定まで含みます
お伺いしての作業となるため出張訪問サポート料が別途かかります
接続機器3台まで
4台目以降1台 ¥1,100加算となります

インターネット設定
（キャリアWi-Fiルーター・
テザリング）

¥2,200

インターネットへの接続設定を行います

ポケット型WiFi（モバイルWiFi）への接続設定
スマートフォンを利用して、PC、タブレットなどをインターネットに接続します

電子メール設定

¥3,300

メールのみ設定します

お使いのメールアカウント情報（接続ID・パスワード）をご持参ください

ネットワーク診断

¥3,300～5,500

ネットワークの状態が正常かどうか診断します。

正常に動作していたものが突然動作しなくなった場合など原因究明のために診断します

出張訪問サポート

訪問サポートA

各店舗にご確認ください

店舗より徒歩圏

お客様のご自宅や会社にお伺いして作業いたします。作業料との合算となります。
完全予約制です
突然動作しなくなったなど、原因究明が必要な場合はトラブル基本調査料として別途料金（¥3,300～）が発生します

訪問サポートB

各店舗にご確認ください

市内近距離

お客様のご自宅や会社にお伺いして作業いたします。作業料との合算となります。
完全予約制です
突然動作しなくなったなど、原因究明が必要な場合はトラブル基本調査料として別途料金（¥3,300～）が発生します

訪問サポートC

各店舗にご確認ください

市内遠距離

お客様のご自宅や会社にお伺いして作業いたします。作業料との合算となります。
完全予約制です
突然動作しなくなったなど、原因究明が必要な場合はトラブル基本調査料として別途料金（¥3,300～）が発生します

訪問サポートD

各店舗にご確認ください

市外近郊

お客様のご自宅や会社にお伺いして作業いたします。作業料との合算となります。
完全予約制です
突然動作しなくなったなど、原因究明が必要な場合はトラブル基本調査料として別途料金（¥3,300～）が発生します

修理品ピックアップ

各店舗にご確認ください

店舗からの距離により料金は変動します

お客様のご自宅や会社にお伺いし、修理品を回収します
配線の取り外し等は別途有料となります
（修理品の回収のみ）
返却はご来店・郵送・ドロップオフよりご選択いただきます

修理品ドロップオフ

各店舗にご確認ください

店舗からの距離により料金は変動します

お客様のご自宅や会社に修理完了品をお届けします
設置や配線等は別途有料となります
（修理完了品のお届けのみ）

データ復旧・移行

データ復旧
見込検証

¥6,600

店舗にて作業

記録媒体がPCで認識する場合
データ復旧可能な状態か検証します
検証の結果、復旧不可能な場合も検証料金は発生します

データ復旧 A（店舗作業）

¥13,200

USBメモリー・SDカードなどが対象

USBメモリー・SDカード等からデータを復旧します
復旧データを保存するための機器が別途必要となります。お持込も可

データ復旧 B（店舗作業）

¥33,000

2TBまでのSSD・HDDが対象

2TBまで
SSD・HDDからデータを復旧します
復旧データを保存するための機器が別途必要となります。お持込も可

データ復旧 C（店舗作業）

¥55,000

4TBまでのSSD・HDDが対象

4TBまで
SSD・HDDからデータを復旧します
復旧データを保存するための機器が別途必要となります。お持込も可

データ復旧（外部業者委託）
見込検証

¥7,700

提携している専門業者に復旧を依頼します

データ復旧可能な状態か検証します
検証の結果、復旧不可能な場合も検証料金は発生します

データ復旧 A（外部業者委託）

¥66,000

提携している専門業者に復旧を依頼します

2TBまで
破損したHDDやUSBメモリー等からデータを復旧します
データ量・破損状態などにより納期は変動します
復旧データを保存するための機器が別途必要となります。お持込も可

データ復旧 B（外部業者委託）

¥88,000

提携している専門業者に復旧を依頼します

4TBまで
破損したHDDやSSD等からデータを復旧します
データ量・破損状態などにより納期は変動します
復旧データを保存するための機器が別途必要となります。お持込も可

データ移行 A

¥6,600

10GB程度まで
正常動作しているパソコンから別のパソコンやUSBメモリーなどの記録媒体にデータを移行・コピーします

データ移行 B

¥22,000

100GB未満
正常動作しているパソコンから別のパソコンやUSBメモリーなどの記録媒体にデータを移行・コピーします

データ移行オプション

¥4,400

100GB毎の追加料金

100GB以上の場合、100GB毎に上記金額が加算となります

HDD/SSDコピー・操作

正常動作しているHDD（SSD）同士のコピー

¥16,500

SSDへの換装や容量アップに

現在の環境をまるごとコピーします

不良セクターのあるHDD（SSD）の一括コピー

¥33,000

HDD（SSD）の故障時に

エラーをスキップしながら一括コピーし、コピー後、修復を行います
故障前の環境に復旧します

パーティションサイズの変更・結合

¥11,000

Cドライブの空き容量を増やしたい時に

CドライブとDドライブを結合し容量不足を改善
パーティションサイズを変更し空き容量を確保

HDD・SSDのフォーマット

¥3,300

HDD・SSDを再利用できるよう初期化

不要なデータやパーティションを削除し初期化します

HDD・SSD物理破壊

¥3,300

専用破壊装置を使用し物理的に破壊します

情報漏洩を防げます
パソコン処分前にご検討ください
破壊後の記録媒体（HDD・SSD）は返却いたします
個人のお客様を対象としたサービスです

HDD・SSDのデータ完全消去

¥6,600

他人への譲渡前に完全消去

データ復旧専用ソフトウェアでも復旧不可能な形式で完全消去します

Windowsサポート

Windows 修復・復元

¥19,800

起動しないWindowsの修復を試みます
作業の結果、修復が困難な場合は再セットアップとなります

ログインパスワード解除・BitLocker解除

¥16,500

ローカルアカウントに限ります

ログインパスワード解除はローカルアカウントに限ります
BitLocker（暗号化）を解除します
解除できない場合も検証料¥3,300が発生します

Windowsアップデート

¥9,900

インターネット環境がない場合におすすめ

Windows10以降
WindowsUpdateを適用します

Windowsアップグレード

今だけ¥11,000

Windows11正式対応機種に限ります

通常¥19,800がキャンペーン価格！
Windows10からWindows11へのアップグレード作業を行います
アップグレード前のパソコンの診断
万一に備え、作業前にバックアップを取ります

パソコン全体検証

ハードウェア全体検証

¥19,800

組立パソコン・ショップブランドPC・メーカー製パソコンなど幅広く対応

CPU・マザーボード・メモリー・HDD・SSD・グラフィックボード・電源ユニットなどのハードウェア検証です
不具合個所を特定し、修理御見積をご提示します。
※主にデスクトップPCが対象

再セットアップ

再セットアップ

¥16,500

アップデート有り

基本診断後の作業となりますため診断料を別途いただいております
メーカー製パソコン、組立パソコンを問わずWindowsの再インストールを行います
初期化後、Windowsアップデートを行い最新の状態でお渡しします。
オプション：データバックアップの上、再セットアップを行う場合¥13,200加算となります

マルウェア（ウイルス・アドウェア・スケアウェアなど）駆除

スケアウェア対応 A

¥3,300

サポート詐欺への対応

偽警告表示の削除
偽警告を表示し、ユーザーの不安をあおり金銭の支払いや個人情報の提供などを要求するスケアウェアへの対応・安全確認

スケアウェア対応 B

¥5,500

サポート詐欺への対応

偽警告表示の削除
遠隔操作ソフトの削除
偽警告を表示し、ユーザーの不安をあおり金銭の支払いや個人情報の提供などを要求するスケアウェアへの対応・安全確認

マルウェア駆除
着手

¥5,500

ウイルスなどのマルウェア駆除を行います
作業の結果、駆除困難な場合も着手料は発生します

マルウェア駆除
完了

¥16,500

着手料込み

ウイルスなどのマルウェア駆除に成功した場合の料金です

ソフトウェア

基本インストール作業

¥3,300

アプリケーション1本につき

アプリケーションのインストールを行います

ソフトウェア更新作業

¥3,300

最新バージョンに更新します

最新バージョンをダウンロード・適用します

Microsoft Officeのインストール

¥5,500

Microsoftアカウント取得を含む

Microsoft Office（Word・Excel・PowerPointなど）のインストールを行います

OfficeやMSアカウント等の定期認証

¥1,100

インターネット環境がない方向け

一時的にインターネットに接続し認証を行います

ZOOMインストール＆使い方レクチャー

¥5,500

ZOOMを使用できるようにします

ZOOMアプリのインストール
カメラ・マイクの動作確認
通話テスト
簡単な使い方のご説明

不具合改善作業 A

¥3,300

アプリケーションの不具合改善

基本診断後の作業となりますため診断料を別途いただいております
15分程度の作業

不具合改善作業 B

¥5,500

アプリケーションの不具合改善

基本診断後の作業となりますため診断料を別途いただいております
15分以上かかる高度な作業

不具合改善作業 C

¥16,500

アプリケーションの不具合改善

基本診断後の作業となりますため診断料を別途いただいております
Windowsの再インストール（初期化）を行います

周辺機器

USB周辺機器接続設定 A

¥3,300

ドライバーインストールのみ

プリンターなどの周辺機器の接続・設定・動作確認を行います

USB周辺機器接続設定 B

¥6,600

ドライバー+付属ソフトインストール+別途設定

周辺機器付属ソフトのインストールまで行います
インストール後、別途設定が必要なケースもこちらになります

ネットワーク機器設定

¥6,600

Wi-Fiプリンター・ネットワークプリンター・NAS等

ネットワーク機器の設定を行います
お伺いしての作業となるため出張訪問サポート料が別途かかります

ファームウェア・ドライバーアップデート

¥3,300

ルーター・プリンター等

最新のファームウェアやドライバーを適用します
不具合が改善される場合があります

Bluetooth機器ペアリング A

¥1,100

ペアリングのみ

ペアリングのみで動作するBluetooth機器

Bluetooth機器ペアリング B

¥4,400

ペアリング＋アプリインストール＋設定まで

ペアリング後、付属アプリのインストールや設定が必要なBluetooth機器

プリンターインク交換作業

¥1,100

インク代は別途

インク交換を行います

プリンター動作検証

¥3,300

正常に印刷できない場合

標準機能によるプリントヘッドクリーニング
紙詰まりの解消

各種アカウント

各種アカウント取得

¥3,300

各種サービスのアカウントを作成

Microsoftアカウント
Googleアカウント
Yahoo！ JAPAN ID
その他アカウント全般

アカウント変更・削除

¥3,300

登録内容の変更や削除

登録内容の変更をサポート
不要になったアカウントの削除申請をサポート

パスワードの再設定

¥6,600

パスワードを失念したアカウントの回復

パスワードの再設定をサポート

PCクリーニング

スピード清掃

¥3,300

簡易清掃

ブロワーによるホコリ除去のみ
当日返却

通常清掃

¥5,500

簡易清掃

ブロワーによるホコリ除去
表面清掃・拭き上げ

徹底分解清掃

¥16,500

パーツ単位で分解清掃

ブロワーによるホコリ除去
表面清掃・拭き上げ
分解してパーツ単位での清掃

パーツ増設・交換

パーツ増設・交換 A

¥3,300/¥5,500

分解なし/分解あり

メモリー
各種拡張ボード
CPU クーラー（プッシュピン式など簡易タイプ）

パーツ増設・交換 B

¥4,400/¥6,600

分解なし/分解あり

SSD・HDD
光学ドライブ

パーツ増設・交換 C

¥7,700

電源ユニット
グラフィックボード
CPU クーラー（バックプレート式）

パーツ増設・交換 D

¥16,500

マザーボード

ノートPCバッテリー交換

¥7,700

バッテリー代は別途

メーカー交換と比べて価格が安い！
高品質バッテリーを使用、業界最長の1年保証！
バッテリーお取り寄せ期間を除き、最短即日交換！
パソコンの型番確認・対応バッテリーをお取り寄せ（2～3日程度）
※交換用バッテリーが入手困難など一部対応できない機種があります。事前にお問い合わせください

パーツ動作検証

パーツ動作検証 A

¥4,400

パーツ単体の動作チェック

メモリー
SSD・HDD
光学ドライブ
電源ユニット
各種拡張ボード
1点以上の動作検証が必要な症状の場合、パソコン全体検証メニューが適用されます。

パーツ動作検証 B

¥11,000

パーツ単体の動作チェック

CPU
マザーボード
グラフィックボード
1点以上の動作検証が必要な症状の場合、パソコン全体検証メニューが適用されます。

自作パソコンサポート

BIOSアップデート

¥5,500

不具合改善や新CPUへの対応のために実施します

マザーボードのBIOSアップデート作業

自作パソコンの組立・組替

¥19,800

OSインストールあり

オーダーメイドPC制作作業料
パーツ組替作業料

自作パソコンの組立のみ

¥11,000

OSインストールなし

お客様ご自身でOSインストールを行う場合

組立講座

¥22,000

組立のみの講座となります
約2時間・完全予約制

その他サポート・サービス

USB外付けケースへのHDD・SSD組込

¥5,500

PCからの取り外し作業含む

USB外付けケースにHDD・SSDを組み込みし、認識確認まで行います

メディア取り除き

¥3,300

取り出せなくなった記録メディアを取り出します

光学ドライブおよびカードリーダースロットのメディア取り除き作業
メディア内データの保証はできかねます

メディア取り除き（要分解）

¥9,900

取り出せなくなった記録メディアを取り出します

光学ドライブおよびカードリーダースロットのメディア取り除き作業
メディア内データの保証はできかねます

キートップ取付

¥2,200

外れてしまったキーボードのキートップを取付

パーツの破損がなく取付可能な場合

プリントサービス

¥100

A4サイズ 1枚

Word/Excel/PDFファイルの印刷(編集は行いません)

スキャンサービス

¥330

A4サイズ 1枚

A4サイズの印刷物をスキャンし、画像やPDF形式でお渡しします
データ保存用のUSBメモリーなどが別途必要です

ラミネートサービス

A4 ¥150
A3 ¥200

フィルム代含む

お持ち込みいただいた印刷物のラミネート加工

DVD/CDの複製

¥1,100

※著作物にあたらない物に限る

1枚あたりの金額です
数量が多い場合は別途ご相談ください

ドライバーダウンロード

¥3,300

インターネット環境がない方向け

1機種分のドライバーやユーティリティをダウンロード
記録メディアが別途必要となります（持込可）

ワンポイントレッスン

20分 ¥3,300
40分 ¥6,600
60分 ¥9,900

使い方などをご説明します

使い方・操作方法などを教えてほしい時に
レッスン内容によってはお調べする時間もカウントされます

パソコンご購入時におすすめ！お得な設定パック（当店購入品向け）

PC初期設定

¥6,600

お持ち帰り後、すぐにお使いいただけるよう設定します

初期起動
Microsoftアカウント作成
Officeライセンス認証
Windowsアップデート

PC訪問設置パック

¥16,500

PC初期設定含む

訪問設置作業
インターネット接続
メール設定
※市内の場合
遠方は追加費用あり

まるごと訪問設置パック

¥22,000

PC訪問設置パック含む

プリンター設定
※市内の場合
遠方は追加費用あり

パソコン買替応援パック

¥16,500

PC初期設定含む

旧パソコンからのデータ移行

リカバリーディスク作成パック

¥5,500

PCを初期化するためのリカバリーディスクを作成します

別途USBメモリーなどメディア代がかかります

初期設定（他店購入品向け）

PC初期設定

¥16,500

お持ち帰り後、すぐにお使いいただけるよう設定します

初期起動
Microsoftアカウント作成
Officeライセンス認証
Windowsアップデート

大判印刷サービス

大判印刷マット紙 A2サイズ

¥1,680

594×420mm

イベント案内、行事、会合、ポスター、POPなど短期間掲示する用途に最適な低価格設定
データ作成や修正のご相談承ります（別途お見積り）
画像データを含む場合、画像は実寸サイズの高解像度データをご使用ください。解像度が低い場合、仕上がりが粗くなります
フォント（文字の種類）は環境によって変わってしまう場合があるため、
データは PDF形式でのご入稿を推奨しております

大判印刷マット紙 B2サイズ

¥1,980

728×515mm

イベント案内、行事、会合、ポスター、POPなど短期間掲示する用途に最適な低価格設定
データ作成や修正のご相談承ります（別途お見積り）
画像データを含む場合、画像は実寸サイズの高解像度データをご使用ください。解像度が低い場合、仕上がりが粗くなります
フォント（文字の種類）は環境によって変わってしまう場合があるため、
データは PDF形式でのご入稿を推奨しております

大判印刷マット紙 A1サイズ

¥2,480

841×594mm

イベント案内、行事、会合、ポスター、POPなど短期間掲示する用途に最適な低価格設定
データ作成や修正のご相談承ります（別途お見積り）
画像データを含む場合、画像は実寸サイズの高解像度データをご使用ください。解像度が低い場合、仕上がりが粗くなります
フォント（文字の種類）は環境によって変わってしまう場合があるため、
データは PDF形式でのご入稿を推奨しております

大判印刷マット紙 B1サイズ

¥2,880

1030×728mm

イベント案内、行事、会合、ポスター、POPなど短期間掲示する用途に最適な低価格設定
データ作成や修正のご相談承ります（別途お見積り）
画像データを含む場合、画像は実寸サイズの高解像度データをご使用ください。解像度が低い場合、仕上がりが粗くなります
フォント（文字の種類）は環境によって変わってしまう場合があるため、
データは PDF形式でのご入稿を推奨しております

大判印刷マット紙 A0サイズ

¥3,280

1189×841mm

イベント案内、行事、会合、ポスター、POPなど短期間掲示する用途に最適な低価格設定
データ作成や修正のご相談承ります（別途お見積り）
画像データを含む場合、画像は実寸サイズの高解像度データをご使用ください。解像度が低い場合、仕上がりが粗くなります
フォント（文字の種類）は環境によって変わってしまう場合があるため、
データは PDF形式でのご入稿を推奨しております

横断幕

¥3,980～

600×1800mm～

納品まで1週間程度いただいております
データ作成や修正のご相談承ります（別途お見積り）
画像データを含む場合、画像は実寸サイズの高解像度データをご使用ください。解像度が低い場合、仕上がりが粗くなります
フォント（文字の種類）は環境によって変わってしまう場合があるため、
データは PDF形式でのご入稿を推奨しております

のぼり旗

¥3,980～

600×1800mm
のぼり竿・のぼりスタンドは含まれておりません。別途ご相談ください

納品まで1週間程度いただいております
データ作成や修正のご相談承ります（別途お見積り）
画像データを含む場合、画像は実寸サイズの高解像度データをご使用ください。解像度が低い場合、仕上がりが粗くなります
フォント（文字の種類）は環境によって変わってしまう場合があるため、
データは PDF形式でのご入稿を推奨しております

オプション

¥3,300～¥5,500

デザイン調整・ファイル形式変換など

デザイン調整・ファイル形式変換などが必要な場合の費用となります

オプション

¥11,000～

デザインデータ作成

お客様のご要望をヒアリングの上、データを作成いたします
納品まで1週間程度いただいております

スマートフォン・タブレット関連サポート

スマートフォンからパソコンへ写真の取り込み

¥3,300

お客様のパソコンに写真を取り込みします

PCへのLINEインストール

¥3,300

スマートフォンのアカウントを使用

パソコンでもLINEを使えるようにします

PCへのiPhone・iPadバックアップ

¥5,500

iTunesを使用

お客様のパソコンにバックアップします

メール設定

¥3,300

設定したいメールアカウント情報（接続ID・パスワード）をご持参ください

スマートフォン・タブレットの初期化

¥5,500

iPhone・Android

パスコードやアカウントのパスワードが不明な場合は対応できません

Bluetooth機器ペアリング A

¥1,100

ペアリングのみ

ペアリングのみで動作するBluetooth機器

Bluetooth機器ペアリング B

¥4,400

ペアリング＋アプリインストール＋設定まで

ペアリング後、付属アプリのインストールや設定が必要なBluetooth機器

テザリング設定

¥2,200

パソコンなどとの接続設定

修理・サポート受付の流れ

パソコンのお持ち込み

お客様にパソコンを当店までお持ち込みいただきます。

不調・故障個所のヒアリング

担当スタッフがお客様から詳しい症状をお聞きします。

簡易診断・修理費の御見積

簡易診断を行い、修理に必要な費用をお見積もりします。

修理作業（作業内容によりお預かり）

修理作業を行います。作業内容によってはお預かりとなります。

動作テスト

修理完了後、動作確認を行います。

修理完了のご連絡

修理が完了したことをお客様にご連絡します。

内容のご説明・お支払い

修理の内容をご説明し、お支払いをお願いします。

修理完了品お引き渡し

修理完了したパソコンをお客様にお渡しします。

定額おまかせサポート好評受付中！

お問い合わせ

購入前、購入後のご相談、
修理サポートに関するお問い合わせはこちらから

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